Proteção de Dados · LGPD · SSL

Política de Privacidade da casadeaposta

A casadeaposta trata seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito. Este documento explica o que coletamos, como usamos suas informações e quais direitos você tem sobre seus dados — em linguagem clara, sem juridiquês.

LGPD Criptografia SSL Sem venda de dados

Como a casadeaposta protege seus dados

Seis pilares que garantem a segurança e a privacidade das suas informações na plataforma.

Criptografia SSL

Toda comunicação entre o seu dispositivo e a casadeaposta é protegida por criptografia SSL/TLS. Isso garante que seus dados de cadastro, transações financeiras via Pix e histórico de apostas nunca trafeguem em texto aberto.

Armazenamento Seguro

Seus dados pessoais são armazenados em servidores com controles de acesso rigorosos. Senhas são salvas em formato hash irreversível — nem a equipe da casadeaposta tem acesso à sua senha em texto puro.

Controle pelo Usuário

Você tem controle total sobre os dados que forneceu à casadeaposta. Pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.

Sem Venda de Dados

A casadeaposta não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma e melhorar sua experiência.

Em Português Claro

Esta Política de Privacidade foi escrita em Português do Brasil para que qualquer apostador consiga entender como seus dados são tratados — sem precisar de advogado para interpretar o texto.

Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a casadeaposta notificará os usuários afetados dentro do prazo previsto pela LGPD, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas adotadas.

Última atualização: Janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a casadeaposta (casadeaposta.net) coleta, armazena, usa e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao se cadastrar ou usar a plataforma casadeaposta, você concorda com o tratamento de dados conforme descrito aqui. Recomendamos a leitura integral antes de criar sua conta.

1. Quem somos (Controlador de Dados)

A casadeaposta é a responsável (controladora) pelo tratamento dos seus dados pessoais no contexto desta Política de Privacidade. Operamos a plataforma de apostas e entretenimento online acessível em casadeaposta.net, voltada exclusivamente ao público brasileiro.

Esta política se aplica a todos os usuários que acessam o site, o aplicativo mobile casadeaposta (Android APK ou PWA) ou qualquer serviço relacionado à plataforma casadeaposta.

Controladora de dados: casadeaposta (casadeaposta.net). Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados pessoais coletamos

A casadeaposta coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você usa a plataforma. Veja a tabela abaixo com um resumo:

Categoria Exemplos de dados Quando coletados
Identificação Nome completo, data de nascimento, CPF, RG No cadastro e verificação KYC
Contato E-mail, número de telefone No cadastro
Endereço CEP, cidade, estado, endereço completo No cadastro ou verificação KYC
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ Ao realizar transações
Comportamentais Histórico de apostas, sessões, jogos acessados Durante o uso da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Automaticamente ao acessar
Comunicações Mensagens enviadas ao suporte, respostas a pesquisas Ao interagir com o suporte

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, posição política ou dados de saúde, salvo quando estritamente necessário para jogo responsável e mediante consentimento explícito.

3. Como coletamos seus dados

A casadeaposta coleta seus dados pessoais das seguintes formas:

3.1 Diretamente de você

  • Formulário de cadastro (nome, CPF, e-mail, data de nascimento);
  • Processo de verificação de identidade KYC (documentos enviados);
  • Solicitações de depósito e saque (chave Pix, dados bancários);
  • Comunicações com o suporte via chat ou e-mail;
  • Participação em promoções ou pesquisas de satisfação.

3.2 Automaticamente

  • Cookies e tecnologias similares ao navegar na plataforma;
  • Endereço IP e informações do dispositivo ao acessar o site ou app;
  • Logs de acesso e atividade na plataforma (apostas realizadas, jogos acessados, horários de sessão).

3.3 De terceiros

  • Provedores de pagamento (para confirmar transações via Pix);
  • Serviços de verificação de identidade utilizados no processo KYC;
  • Ferramentas de análise de comportamento para melhoria da plataforma.

4. Para que usamos seus dados

A casadeaposta utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, calcular prêmios e manter o histórico de transações em R$.
  • Verificação de identidade: confirmar que você é maior de 18 anos e que os dados fornecidos são verdadeiros.
  • Processamento financeiro: processar depósitos via Pix, realizar saques para sua chave cadastrada e manter registros para fins contábeis.
  • Prevenção a fraudes: detectar e prevenir lavagem de dinheiro, uso fraudulento da plataforma e acesso não autorizado.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar comportamento de jogo problemático e oferecer suporte proativo quando necessário.
  • Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, transações, promoções relevantes e atualizações da plataforma.
  • Melhoria da experiência: analisar o comportamento de uso de forma agregada para melhorar a interface, a performance e os serviços da casadeaposta.
  • Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação da plataforma no Brasil.

Sem fins publicitários de terceiros: A casadeaposta não usa seus dados pessoais para criar perfis destinados à venda para anunciantes externos. Dados comportamentais podem ser usados para personalizar sua experiência dentro da própria plataforma, nunca para beneficiar terceiros.

5. Base legal (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela casadeaposta tem uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As bases legais utilizadas são:

  • Execução de contrato: para processar apostas, depósitos via Pix, saques e manter sua conta ativa.
  • Obrigação legal: para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de obrigações fiscais.
  • Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços.
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
  • Proteção ao crédito: quando aplicável na análise de transações financeiras.

Seus direitos pela LGPD: A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Veja a seção 9 desta política para uma lista completa dos seus direitos e como exercê-los na casadeaposta.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A casadeaposta pode compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações — nunca para fins de venda ou marketing externo:

6.1 Parceiros operacionais

  • Provedores de pagamento para processamento de Pix, depósitos e saques em R$;
  • Fornecedores de jogos de cassino e slots que operam dentro da plataforma;
  • Serviços de verificação de identidade para o processo KYC;
  • Provedores de infraestrutura e hospedagem da plataforma.

6.2 Obrigações legais

A casadeaposta pode divulgar dados pessoais para autoridades competentes quando houver obrigação legal, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros como lavagem de dinheiro.

6.3 Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia da casadeaposta podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que esses parceiros adotem medidas de proteção de dados equivalentes às previstas pela LGPD.

Atenção: A casadeaposta nunca vende, aluga ou cede sua lista de usuários, e-mails ou dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Qualquer comunicação que afirme vir da casadeaposta sem ser enviada diretamente por [email protected] deve ser tratada como suspeita.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

A casadeaposta usa cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Veja os tipos de cookies utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma — mantêm sua sessão ativa, gerenciam autenticação e garantem segurança. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como você navega na casadeaposta, permitindo melhorias na interface e performance. Podem ser recusados.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de notificação. Podem ser recusados.
  • Cookies analíticos: usados para entender o comportamento agregado dos usuários e otimizar a plataforma. Podem ser recusados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais pode limitar algumas funcionalidades da plataforma casadeaposta, mas não impede o uso básico do serviço.

8. Retenção de dados

A casadeaposta retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação dos serviços.
  • Dados financeiros (Pix, depósitos, saques): retidos por no mínimo 5 anos para fins de compliance e obrigações fiscais/contábeis.
  • Dados de KYC: retidos conforme exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro, geralmente por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta.
  • Logs de acesso: retidos por até 6 meses, conforme previsto no Marco Civil da Internet.
  • Contas encerradas por solicitação: dados anonimizados após cumprido o prazo legal mínimo de retenção.

9. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na casadeaposta. Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Acesso

Solicitar cópia de todos os dados pessoais que a casadeaposta mantém sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais.

Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Informação

Saber com quais terceiros a casadeaposta compartilhou seus dados.

Revogação

Revogar consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal.

Prazo de resposta: A casadeaposta se compromete a responder solicitações de titulares em até 15 dias corridos, conforme recomendado pela LGPD. Solicitações complexas ou que envolvam obrigações legais podem levar mais tempo, e você será notificado sobre o prazo estimado.

10. Segurança dos dados

A casadeaposta adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as principais medidas adotadas:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre dispositivo e servidor;
  • Armazenamento de senhas em formato hash irreversível (bcrypt ou equivalente);
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais;
  • Monitoramento de acessos suspeitos e tentativas de intrusão;
  • Backups criptografados com procedimentos de recuperação testados periodicamente;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.

Incidentes de segurança: Apesar de todas as medidas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente que afete seus dados, a casadeaposta notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais, com detalhes sobre o ocorrido e as providências tomadas.

11. Menores de 18 anos

A casadeaposta é uma plataforma de apostas destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será encerrada imediatamente e todos os dados pessoais coletados serão eliminados, respeitados os prazos legais.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor criou conta na casadeaposta, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

12. Alterações nesta Política

A casadeaposta pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de dados ou nos serviços oferecidos. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma antes de entrarem em vigor.

A data de "última atualização" no topo desta política indica quando o documento foi revisado pela última vez. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

13. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou reportar qualquer problema relacionado à privacidade na casadeaposta, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) [email protected]
casadeaposta.net
Prazo de resposta: até 15 dias corridos

Você também pode consultar a página de FAQ para dúvidas gerais sobre a plataforma casadeaposta, ou acessar os Termos e Condições para entender as regras de uso do serviço.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns dos usuários sobre como a casadeaposta trata seus dados pessoais.

Não. A casadeaposta não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial externo. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar transações via Pix, verificar identidade e melhorar sua experiência. Compartilhamentos com terceiros ocorrem apenas quando necessário para operar o serviço (como provedores de pagamento) ou quando exigido por lei.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Identificaremos sua conta e iniciaremos o processo. Atenção: dados que precisam ser retidos por obrigação legal (como registros financeiros e KYC, exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro) não podem ser excluídos antes do prazo legal mínimo, que geralmente é de 5 anos.

Sim. A casadeaposta trata dados pessoais com base nas disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Mantemos bases legais claras para cada tipo de tratamento, garantimos os direitos dos titulares, adotamos medidas de segurança adequadas e designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atender solicitações dos usuários.

A casadeaposta armazena sua chave Pix cadastrada para processar saques e relacionar transações à sua conta. Registros de depósitos e saques via Pix em R$ são mantidos para fins contábeis e de compliance por pelo menos 5 anos, conforme exigido pela legislação brasileira. A chave Pix não é compartilhada com terceiros além dos provedores de processamento de pagamento necessários para executar as transações.

A casadeaposta monitora padrões de comportamento de apostas — como frequência, valores apostados e variações bruscas no comportamento — para identificar sinais de jogo problemático. Quando identificados, podemos entrar em contato proativamente para oferecer suporte, sugerir ferramentas de autocontrole ou aplicar limites de proteção. Esse uso dos dados tem como única finalidade o bem-estar do apostador, nunca fins comerciais. Saiba mais na página de Jogo Responsável.
Seus dados estão seguros na casadeaposta

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